以下內容為 電氣通 (下稱「本公司」) 的購買及使用條款:

 

一般條款及細則

  1. 顧客必須於本公司送貨前繳付購買產品之全部款項或任何未繳之餘額。倘顧客於送貨時尚未清付任何未繳之餘額,本公司有權沒收有關按金及收回有關產品。
  2. 本公司保留擁有有關產品之物權直至顧客付清購買產品之全部款項,而與產品相關之所有風險將於有關產品送予顧客之同時視作已經轉交予顧客。
  3. 所有預計之送貨日期或時間僅為本公司之估計,如有任何延誤或因此而引致任何後果,本公司概不負責。
  4. 為能更準確核對客人的付款,如客人選擇以銀行轉帳或轉數快付款,訂單應付款金額會由系統隨機產生尾數,客人需根據顯示的金額完成轉帳,以便系統可以盡快確認到相關訂單。
  5. 顧客確認及同意,顧客提供的資料正確無誤。
  6. 無論任何情況下,如顧客因根據本條款及細則而引致任何收損失(不論直接或間接),利潤或任何間接或後遺損失,本公司概不負責。
  7. 本公司保留隨時修改此條款及細則之權利而無須另行通知。如有任何爭議,本公司保留最終決定權。
  8. 未得本公司發出書面同意之前,顧客不可將本條款及細則的任何權利及責任以分配、轉送或其他形式轉讓給任何其他人等。
  9. 凡由於延遲或未能履行全部或部分之本條款及細則而造成任何損失或損害,而引致延誤或未能履行有關之條款及細則的原因,並不是本公司可以合理控制,又或不是過失或疏忽所造成,包括但不限於戰爭、戰爭來臨的威脅、暴動、或其他群眾騷動或行為、叛亂、天災、任何其他超越政府所實行限制或任何其他工業貿易爭議、及其他自然災害,本公司均毋須負責。
  10. 雙方未能或延遲行使本條款及細則所載的任何權利,權力或補救辦法,均不得視為放棄權利。任何一方單獨或部分行使任何權利、本條款及細則規定的權利權力及補救辦法是累積的,而且並不排除法律上任何權利,權力及補救辦法。
  11. 若本條款及細則其中任何條款被解釋非法或無效,該等條款將被刪除及不影響本條款及細則其他條款的合法性,有效性及可執行性。
  12. 本條款及細則包含了雙方的全部協議。其亦取替所有之前之商議、聲言、共識及協議。
  13. 本條款及細則分中、英文版本。如中英文條款有所差異,一概以英文版本為準。

 

產品訂購、更換條款及細則

  1. 訂購、更換、送貨及安裝服務只適用於指定產品。
  2. 如訂購之產品缺貨,顧客可以選擇更換其他型號產品或退款。
  3. 客人如使用消費券購買商品,如訂購之產品缺貨,客人可以選擇退回消費券到指定嘅消費券平台。唯適用平台只有 AlipayHK、Tap&Go、WeChat Pay HK。 而八達通因技術問題未能做到退款,客人如需退貨則可以透過換貨形式處理。
  4. 除了缺貨、非人為損壞、尺寸不合以外,任何其他情況,顧客不可以退款、更換產品或取消訂單。
  5. 顧客必須於產品訂購後三十天內預約送貨及安裝服務,如未能於三十天內預約送貨服務,已支付之訂金將被沒收,不可用作購買/更換其他產品。
  6. 如顧客於產品訂購後發現尺寸不合,可以更換其他同等價錢之型號產品,但需支付產品售價的最少30%作為手續附加費,但不可選擇退款。 本公司保留不更換的權利。
  7. 如客人選擇分期付款,而付款後要求退款,客人將需支付退款額之5%手續費。 
  8. 更換之產品必須連同完整包裝、配件、說明書及未填寫之保用証一併退回。
  9. 更換之產品必須沒有損壞、花損或曾經濕水之現象。
  10. 已於網上登記保用或曾被維修之產品不可更換。
  11. 如附有贈品,該贈品必須跟產品一併退還,否則將從款項中扣除該贈品的價值。
  12. 更換產品時,顧客必須將購買原產品的單據交予本公司作取消。
  13. 如客人已於提交訂單時確定送貨日期,而需於確認後延遲送貨,客人將需支付額外存倉費用。每星期存倉費為貨額之2%,不足一星期亦會以一星期計算。
  14. 如客人於提交訂單時選擇於門市自取,敬請客人於產品到達門市後的7天內前來取貨,如未能於7天內取貨,客人需支付額外存倉費用。每星期存倉費為貨額之2%,不足一星期亦會以一星期計算。
  15. 所有產品於送貨後一經驗貨或安裝妥當並由*客人簽收即屬確認產品無誤。如之後有任何缺損,本公司恕不作任何更換或退款。*指於送貨地址簽收的任何人士,包括但不限於客戶本人及其家人、家庭傭工、裝修公司代表或經銷商等。
  16. 本公司保留隨時修改此條款及細則之權利而無須另行通知。如有任何爭議,本公司保留最終決定權。

 

保養條款及細則

  1. 為保障保養期內之免費檢查服務 (零件, 人工另計),維修時必須出示有效的收據/發票正本,否則本公司有權不提供有關之服務。
  2. 保修服務並不包括以下情況:
    a) 貨物出門後,產品之任何部份有碎裂、生銹、水漬、腐蝕、裂痕、灼燒、 凹凸、損毀、光點、屏幕色差、死點、不著機、曾改動過軟件、不完整的零件及其他表面損壞。
    b) 人為意外、疏忽、輸入不適當的電壓、安裝或測試不當、不開機、擅自修理或改裝所造成之損壞;使用不當器材或器材本身之不正常運作所引致之直接或間接損壞。
    c) 原裝保用標籤被撕除、塗改或不完整;且產品序號必須與保養証上相同(如適用) 。
    ​d) 客戶提供虛假保養訊息。但在本公司的判斷下如產品是屬於可以維修的,公司或按情況可能對客戶就更換零件及配件另行報價,在客戶同意下進行收費的修理,更換後之損壞零件及配件歸屬本公司。
  3. 保養只包括硬體維修服務,一切框架、軟體、消耗零件如機殼及輔助裝置均不包括在保養服務內。
  4. 經更換後之任何損壞零件,將歸本公司所有,本公司不會負責因維修時所致外殼花痕損壞。
  5. 此維修保養服務只適用於香港。
  6. 如產品或其零件已經停產,或產品的損壞是無法維修,本公司有權不予維修而不需給客戶替換其他產品。
  7. 遺失付上之收據/發票恕不補發,敬請妥善保管,並於要求修理時出示正本給本公司查閱,方為有效。
  8. 若客人要求本公司代為將軟體升級/改造, 請留意這是一項存在風險之活動,若在升級/改造期間或之後出現任何異常情況, 本公司一概不負責。
  9. 本公司保留隨時修改此條款及細則之權利而無須另行通知。如有任何爭議,本公司保留最終決定權。

 

Pro Dollar 積分條款及細則

  1. 透過本公司網站或門市購物,客人或有資格獲得Pro Dollar 積分(每筆訂單的淨支付計) 。淨支付是指扣除所有優惠或折扣後的金額。
  2. Pro Dollar 積分適用於任何透過本公司網站訂購的商品。
  3. Pro Dollar 積分有效期為一年並由會員最後購物日期起計算。
  4. Pro Dollar 積分不可轉讓,也不可兌換成現金。
  5. Pro Dollar 積分不適用於支付送貨費用、跨境電商稅及附加費。
  6. 當客人的使用者帳戶被刪除,累積的Pro Dollar 積分將被取消。
  7. 本公司保留隨時修改此條款及細則之權利而無須另行通知。如有任何爭議,本公司保留最終決定權。

 

閃購活動條款及細則

  1. 閃購訂單只可選擇 送貨上門 或 於觀塘換領中心自取,不可於其他門市自取。
  2. 所有閃購訂單必須於12小時內付款並通知我們,否則系統會自動取消該訂單 。
  3. 閃購活動期內,客人於同一訂單每次只可使用閃購價購買一件產品。如同一訂單內有超過一件閃購產品,由第二件閃購產品起計價格將會以一般優惠價計算。
  4. 閃購期間相關產品之免運費、免手續費、免安裝費(洗衣機除外)、3%回贈、贈品、套裝、優惠碼等優惠將暫停。
  5. 所有閃購產品必須選擇於一個月內送貨。
  6. 如發現有人以外掛程式或其他非正式途徑參與本活動,本公司有權取消相關訂單並封鎖其帳戶。
  7. 如有任何爭議,本公司保留最終決定權。

 

促銷代碼、優惠碼及優惠卷條款及細則

  1. 本公司提供的促銷代碼、優惠碼及優惠券只適用於透過本公司網站或門市一次性購物,並受條款及細則所約束。
  2. 促銷代碼、優惠碼及優惠券既不退款,也不可兌換現金,剩餘未使用的金額將被作廢。
  3. 若客人的訂單因任何理由被取消或有資格獲得退款,該訂單中使用的促銷代碼、優惠碼或優惠卷將被作廢,本公司無需退款或作出任何補償。

 

收集個人資料聲明

閣下作為 本公司的顧客,在向本公司申請及/ 或繼續向本公司訂購服務及/ 或產品(有關服務)時,可能需要向本公司提供閣下的個人資料(有關個人資料)。倘有關個人資料並不完整或不正確,本公司可能無法向閣下提供或繼續提供有關服務。本公司時刻將閣下的個人資料保密處理。本公司有關收集﹑使用﹑保存﹑披露﹑轉移﹑保密及查閱個人資料的政策及常規,均符合香港法例規定,並已載於本聲明。

閣下同意,閣下向本公司提供的有關個人資料可由本公司使用及保存,作為以下用途;閣下和本公司協議或法律不時要求的其他用途:

  1. 提供有關服務;
  2. 處理來自有關服務或其有關的任何利益;
  3. 就提供有關服務而分析、核實及/ 或檢查閣下的信用、付款及/ 或狀況;
  4. 處理閣下要求的任何付款指示、直接扣賬安排及/ 或信貸安排;
  5. 方便日常操作閣下的賬戶及/ 或就有關服務收取閣下賬戶內的應繳款項;
  6. 通過向您提供定期信息,包括有服務收取及效益的詳請;
  7. 設計我們、我們的附屬公司或聯營公司供您使用而提供新的有關服務,或改善現有的有關服務;
  8. 調查投訴、備受懷疑的可疑交易及研究服務改善措施;
  9. 根據法例作出披露;
  10. 綜合性行為分析。

閣下有權查核本公司是否持有閣下任何個人資料;查核本公司持有的閣下任何個人資料;要求本公司更正任何不正確的個人資料;確定本公司就個人資料(不時)採取的政策及常規,以及本公司持有的個人資料之類別。根據有關條例,本公司有權對查閱個人資料的要求收取合理的處理費用。如閣下欲申請拒收本公司的推廣資訊 ﹑查閱或更正個人資料或索取有關政策和常規以及本公司所持個人資料類別的資料,請致下列電郵地址提出要求:

電氣通
電郵: info@electrictung.com

 

 

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