送貨服務

服務承諾

凡於電器通購物,即可享用送貨服務*。
a. 顧客須於送貨時繳付購買產品之全部款項或任何未繳之餘額。倘若於送貨時繳付尚未清付任何未繳之餘額,電器通有權沒收有關按金及收回有關產品。
b. 送貨服務僅限於香港特別行政區的香港島、九龍及新界。東涌、馬灣及愉景灣則須叧外收費。
c. 若送貨地址並無升降機直達,電器通將根據每層樓層收取服務費用(上/落樓梯同樣),最高送運層數為九樓,每件貨品每層收取HK$30。對於特別大型貨品或棄置舊家電之情況下,收費須另行商議,而該費用將由送貨員收取現金。 
d. 於約定之送貨時間,惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期,無論導致此等延誤或改期的原因是否在電器通控制範圍內,電器通恕不負任何責任。
e. 更改送貨地址或時間、增購貨品、或修改原售貨單,顧客須於送貨前最少48小時前(並不包括星期日及公眾假期)致電電器通顧客服務部。
f. 若送運的產品需要收取安裝費用,該安裝費用並不包括在送貨服務費用內。 
g. 如有任何爭議,電器通保留最終的決定權。
*客人可多加$90(每件)享用送貨服務


送貨前要注意的事項 
電器通總希望能按照客户要求的送貨時間運送貨品。所以為了幫助確保您的產品順利交付,請檢查以下信息和建議:
a. 請向我們提供將在送貨日聯絡的電話號碼。最好的選擇是一個移動電話號碼加一個固網電話號碼。
b. 請於購買前檢查清楚產品的尺寸,以確保它們能適合地放置在該空間/單位。
c. 請確保閣下已有相關安裝服務連接的產品。
d. 請提前通知我們任何可能影響送貨的事項,如泊車限制,特別入口,樓梯等。
e. 請確保有明確的入口讓送貨車輛進入。
f. 請確保門口到心目中產品想放置的地方有明確及足夠的空間。您可以嘗試行走送貨路線,以方便運輸團隊送遞您的產品。
g. 請確保檢查您收到的新產品是正確的型號和顏色。
h. 請於送貨團隊離開之前,確保檢查您收到的新產品沒有任何損壞及所有附件都包括在內。如有任何問題,亦可於7天內致電通知我們。
i. 如發現產品有任何異常,應向送貨團隊提出及記錄。
j. 在使用您的新產品之前,請確保您已閱讀製造商的安裝和使用說明書。